利害關係人
本公司建立多向溝通管道以了解利害關係人所關注議題及其需求，俾作為本公司發展之重要參考依據。
本公司參與中華電信永續夥伴認證計畫，111年接受SGS供應商社會責任稽核，稽核項目包含勞工人權、商業道德、安全衛生、環境保護，榮獲永續夥伴金級認證，並取得永續低碳聯盟認證永續發展供應商證書。
客戶聯絡窗口及申訴管道
本公司訂定內部控制制度、客訴案件處理流程，提供客戶諮詢服務與反映需求，有效率的追蹤與改善問題，提供客戶最優質之服務。
聯絡信箱： kingway@kingwaytek.com
員工
本公司除遵照勞動法令等相關規範明定規章制度，以保障員工應有的合法權益外，並為暢通勞資溝通管道，設有勞資會議以協調勞資關係並促進勞資合諧。本公司亦設有內部溝通管道，員工得以口頭或書面方式向各級主管、各業務權責部門、公司經營負責人提出申訴外，亦可直接透過申訴信箱： webber@kingwaytek.com表達意見。
投資人
本公司為加強投資人關係並提高財務資訊與營運狀況之透明度，已在公司網站上設立公司治理專區，投資人亦可透過以下管道與本公司聯繫。
聯絡信箱： i_service@kingwaytek.com
供應商
本公司秉持誠信經營之原則，與供應商的商業行為過程中，雙方均不得直接或間接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益，或做出其他違反誠信、不法或違背義務之行為，亦不得透過操縱、隱匿、濫用其基於職務所獲悉之資訊、對重要事項做不實陳述或其他不公平之交易方式，以維護雙方合法的權益。
聯絡信箱： kingway@kingwaytek.com
供應商管理政策
本公司已訂定環安衛政策，要求供應商恪遵環境保護、職業安全、勞動人權之規範，並積極要求供應商不得有違法情事，並須簽署承諾書。同時也依循ISO9001之規範，透過選商、績效評估及教育訓練，與供應商以合作為基礎，將永續的要求貫徹於供應鏈日常管理之中。內部稽核亦定期進行稽查。111年度於每季遴選出前十大績優供應商，並進行二場教育訓練，共有14家廠商於線上與會。
(環安衛政策：http://www.kingwaytek.com/workplace.html)
| 供應商評估 | 供應商績效評估 |
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獨立檢舉信箱
本公司秉持誠信經營之原則，不允許任何違反誠信、不法或違背義務之行為，故建立獨立檢舉信箱，任何人如發現本公司有犯罪、舞弊或違反法令之情事時，請務必提出檢舉，本公司將善盡保密義務，並依法採取適當之保護措施保護您的個人資料及隱私。
聯絡信箱： integrity@kingwaytek.com
利害關係人溝通情形
本公司自111年度起，至少一年一次向董事會報告利害關係人溝通情形，111年度於11月4日向董事會報告。
| 利害關係 | 關注議題 | 溝通管道及回應方式 | 溝通頻率 |
|---|---|---|---|
| 客戶 |
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| 供應商 |
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| 股東及投資人 |
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| 員工 |
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| 政府與主管機關 |
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資訊安全政策
本公司於110年7月取得ISO27001認證，預定於112年2月24日向董事會報告本公司資通安全風險管理架構。